TESLİMAT/ÖDEME

 

Hangi teslimat ve ödeme yöntemlerini kullanıyorsunuz?

Satın almanızı işleme aldığımız andan itibaren geçerli siparişiniz için geçerli kargo yöntemlerini, masrafı ve teslimat tarihini size göstereceğiz. Ödemelerinizi havale ve  kredi kartı ile yapabilirsiniz. (Visa, Mastercard, Local Payment Options)

  


Kargolama ücreti ne kadar?

200 TL altı verilen siparişlerinizde kargo ücreti tüm Türkiyeye 8 TL olup, 200 TL ve üzeri siparişlerde ise tüm Türkiyeye kargo ücretsizdir. (KKTC’de uluslararası kargolama prosedürü işemektedir.)

 

  


En hızlı teslimat yöntemi hangisi?

Kargolarınız 3 ila 5 gün arasında adresinize teslim edilir. Hızlı gönderi  ibaresi bulunan ürünler  24 saat içerisinde kargo şirketine teslim edilir.

 

  


Siparişimi nereden takip edebilirim?

Siparişinizin nerede olduğunu üye girişinizi yaptıktan sonra hesabım/siparişlerim  bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca ana sayfanın altında yer alan sipariş takip başlığına tıklayarak e-posta adresiniz ve sipariş numaranızı girerek siparişinizin kargo takibini yapabilirsiniz.

 

GMT+3 09:00 AM 06:00 PM saatleri arasında ekibimizden canlı destek alabilirsiniz.

 

  


Siparişim kayıp ve takip bilgilerine ulaşamıyorum. Ne yapmalıyım?

Konu ile ilgili destek almak için hesabım/destek taleplerim sekmesinden talep oluşturarak ekibimize iletebilirsiniz.Destek ekibimiz sizlerle 3 ila 5  iş günü içinde e-posta yoluyla iletişime geçecektir.

 

  


Hangi bölgelere gönderim yapıyorsunuz?

Dünyanın her yerinden çevrimiçi alışveriş yapabilirsiniz.

  


 

Sitenizden güvenli alışveriş yapabilir miyim?

rueonline.com’da yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanılır. 

SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı, sizin dışınızda kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankanıza gönderilir. Rueonline.com dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz, sadece siz ve bankanız arasında korunmaktadır.

  

 


Hediye kartı ve indirim çeklerini internet alışverişlerde kullanabiliyor muyum?

Promosyon veya indirim kodlarınızı sepetim sekmesindeki hediye çekleri butonunu kullanarak girebilirsiniz.

 

  


İndirim dönemlerinde teslimat süresinde farklılık oluyor mu?

İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 3 ila 5 iş günü arasında değişmektedir.

  


 

İade kargosu için ücret ödeyecek miyim?

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleriyle ilerlediğiniz takdirde tercih etmeniz durumunda kargo ücreti ödemezsiniz. İade için bunun dışında bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

 

 

 

Alaşmalı kargo firması hangisi ?

UPS Kargo. Gönderici kodumuz ise 2893VY.