SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR

*Siparişim nerede?

Siparişinizin nerede olduğunu üye girişinizi yaptıktan sonra hesabım/siparişlerim  bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca ana sayfanın altında yer alan sipariş takip başlığına tıklayarak e-posta adresiniz ve sipariş numaranızı girerek siparişinizin kargo takibini yapabilirsiniz.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde; iade ve değişim taleplerinizi siteye üye girişinizi yaptıktan sonra hesabım sekmesinden oluşturabilirsiniz. Ekibimiz 3 ila 5 iş günü içerisinde e-posta yoluyla sizinle iletişim kuracaktır.

Siparişinizi iptal etmek için hesabım/destek taleplerim sekmesinden talep oluşturarak ekibimize iletebilirsiniz.

Ayrıca Pazartesi-Cuma 09.00 ila 18.00 arası canlı destek sisteminden de yararlanabilirsiniz.(Türkiye saat dilimi).

Ödemelerinizi havale ve kredi kartı ile yapabilirsiniz. (Visa, Mastercard, Amex,Local Payment Options)

*Promosyon veya indirim kodum var. Bunu internet üzerinden alışverişte nasıl kullanabilirim?

Promosyon veya indirim kodlarınızı sepetim sekmesindeki hediye çekleri kısmına girebilirsiniz.

Ödemelerinizi havale, kredi kartı ile yapabilirsiniz.(Visa, Mastercard, Amex, Option, Local PAyment Options) )

Ürün detay sayfasından favorilere ekleyebilir, hesabım/favorilerim sekmesinden kaydettiğiniz favori ürünlerinize erişebilirsiniz.

Konu ile ilgili destek almak için hesabım/destek taleplerim sekmesinden talep oluşturarak ekibimize iletebilirsiniz. Destek ekibimiz sizlerle 3 ila 5  iş günü içinde e-posta yoluyla iletişime geçecektir.

Konu ile ilgili destek almak için hesabım/destek taleplerim sekmesinden talep oluşturarak ekibimize iletebilirsiniz.Destek ekibimiz sizlerle 3 ila 5 iş günü içinde e-posta yoluyla iletişime geçecektir.

Hayır, rueonline.com’da seçilen ve sepete atılan ürünler rezerve edilmemektedir. Satın alınmaması durumunda siparişi tamamlanmayan ürün/ürünleriniz farklı bir üye tarafından satın alınabilir.Sepete eklediğiniz ürünün stokta kalmaması durumunda ise sistem sizi bilgilendirerek ürünü sepetinizden siliyor. Ürünün indirime girmesi durumunda ise fiyat değişikliği otomatik olarak sepetteki ürüne yansıyor.

Dünyanın her yerinden çevrimiçi alışveriş yapabilirsiniz.

Konu ile ilgili destek almak için hesabım/destek taleplerim sekmesinden talep oluşturarak ekibimize iletebilirsiniz.

E-faturanız alışveriş sonrası tarafınıza e-posta olarak gönderilecektir. Ayrıca faturanız siparişiniz ile birlikte tarafınıza teslim edilecektir. Faturanın sipariş ile beraber gönderilmesini tercih etmiyorsanız, siparişinizi tamamlarken faturanızı farklı bir adrese yönlendirmeyi tercih edebilirsiniz.